Пао ростелеком оплата за телефон

Отзывы о Ростелекоме, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании Rostelecom

Пао ростелеком оплата за телефон
sh: 1: –format=html: not found

Обманывают клиентов! Подключают услуги без ведома абонента. Здравствуйте, уважаемый Moclaren! Понимаем вас, ситуация недопустима при обслуживании. Если вы уточните: ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета, мы все проверим и решим вопрос.
Присылать на адрес электронной почты: smm@south.

rt.ru. Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Будем рады вам помочь Невозможно расторгнуть договор Уезжая на пмж в другой регион я естественно расторгал все договоры по старому месту жительства.

Когда дело дошло до Ростелекома – я первым делом позвонил на горячую линию для получения информации по алгоритму расторжения договора и сдачи оборудования. Как же я был удивлён, когда оператор любезно предложила мне расторгнуть договор по телефону без необходимости посещения офиса. На мой вопрос о сдаче оборудования (оптического терминала) мне ответили…

Читать далее Здравствуйте. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставтелнные неудобства. Если у вас оформлена заявка на демонтаж оборудования, то все услуги уже должны быть отключены и плата за них не начисляется. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер лицевого счёта и ФИО тут: https://www.banki.ru/profile/?UID=1088249.

Разберемся в ситуации и поможем вам с возвратом оборудования. Не знают как набить свои карманы за чужой счёт! И снова Ростелеком, и снова негативные эмоции!!!
В начале года уже была попытка расторгнуть договор по домашнему телефону, сошлись на абонплате в 100р/мес., на год.

Но нет этим крохоборам из верхушки показалось, что цена мала! и было принято решение поднять её на20%!!! Очешуеть! 20%!!! За то, чем не пользуюсь, держу домашний телефон для себя,  просто привычка! Вот если бы кто-то из ЭТИХ сообщил, что у него рак и он скоро отправиться на…

Читать далее Уважаемый OksiDu! К сожалению, мы вынуждены периодически изменять стоимость тарифных планов в связи с повышением стоимости обслуживания оборудования и конъюнктуры рынка услуг, предоставляемых на территории каждого субъекта. Информация об изменениях условий тарифного плана своевременно размещается на официальном сайте компании www.rt.ru.

Если у вас имеются вопросы по качеству телефонной связи, то мы можем помочь в проверке. Напишите нам в ЛС полное ФИО владельца договора, номер лицевого счёта или полный адрес подключения.

Также ответили вам здесь https://otzovik.com/review_8858883.html

ежемесячный финансовый обман на протяжении уже длительного периода, ни одного месяца не обходится без того чтобы Ростелеком самовольно подключил какую либо услугу, или не повысил цену за тариф.В очередной раз зайдя в личный кабинет, обнаружила, что Ростелеком подключил самовольно акцию  “год кино”, по которой повышает цену за пользование услугой интернет.как обычно, ни в чате специалисты не могут прокомментировать ситуацию, ни по телефону.

усматриваю… Читать далее

Antoninaspb, здравствуйте. Мы можем во всем разобраться, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер вашего лицевого счета и ФИО владельца договора. Нет технической возможности Добрый день, подал заявку на переключение с ADSL на оптику №1100240549303. Сначала оператор сказал что нет портов, и предложил перевести на специалиста отдела продаж. Специалист отдела продаж составил заявку на проверку технической возможности, все хорошо. Пришла смс “К сожалению, сейчас невозможно подключить услуги по указанному адресу”. Позвонил в контакт-центр по номеру 88001000800 где пояснили что нет технической возможности. Но как? Ранее… Читать далее Уважаемый m*******@gmail.com!
Здравствуйте! Напишите нам в личку по данному вопросу, мы все проверим и постараемся оперативно вам помочь. Обманным путём начисляют штрафы Подключили интернет и тв от Ростелекома ещё в Кирове. Сначала на одной квартире, потом На другой и на третьей и каждый раз мы переподключали Ростелеком(никто и слова не говорил, что так нельзя или что-то в этом духе). 

Затем в августе 2019 мы с молодом человеком решаем переезжать в москву, соответсвенно, надо отключить интернет. Он берет с собой все документы, эти приставки, на что ему говорят, что «роутер от интернета уже ваш… Читать далее

София, здравствуйте! Укажите, пожалуйста, в личные сообщения Ростелеком Волга (https://www.banki.ru/profile/?UID=1182286) ФИО владельца договора, номер лицевого счета/адрес подключения услуг, контактный номер телефона. Разберемся! Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Постараемся разобраться в данном вопросе. Ваша заявка № 1100238887355 на подключение услуги «Домашний интернет» закрыта по причине отсутствия технической возможности. – такое сообщение мне пришло на почту от Ростелекома. Также позвонил оператор и продублировал данное сообщение, предложив мне интернет через роутер с сим-картой (который естественно имеет ограничения по трафику). 
Выбрать из списка городов свою деревню я не смог, но она находится рядом с… Читать далее Уважаемый vladdrozhzhin, здравствуйте! Благодарим вас за интерес и доверие, проявленные к компании ПАО «Ростелеком». Ваша заявка № 1100238887355 на подключение услуги «Домашний интернет» закрыта по причине отсутствия технической возможности. В случае появления возможности подключения услуг мы свяжемся с вами. Подробная информация по тел. 8-800-100-08-00. К сожалению, мы не можем ставить сеть в каждый дом одновременно. Это происходит постепенно и зависит от многих экономических и технических факторов. Танос испепелил поддержку ростелекома( Потребовалось расторгнуть договор домашнего интернета. Я в приложении ростелекома нажал кнопку “отключить услугу”.  Это было 4го октября.  Якобы создалась заявка на звонок, мне должны были позвонить в течении суток. Мне никто не позвонил.

Я позвонил 6го числа на горячую линию, всё объяснил, мне сказали что соединят со старшим специалистом. И не соединили. Вернули обратно на того же оператора и сказали, что старшие… Читать далее

Здравствуйте, Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Напишите в личные сообщения, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта/адрес подключения и ФИО владельца договора – мы во всём разберёмся и исправим. Сегодня оставил обращение в службу НЕподдержки (назвать ее поддержкой не позволяет отношение данной компании к клиентам). Обращение №1200007136936Основные претензии:1. Дозвонится и пообщаться со службой НЕподдержки невозможно!

Минут 45 провисел на телефоне, с меня два раза спросили данные и причину звонка, после чего или переводили на другого специалиста (таковых видимо нет или он один и очень занят) и приходилось подолгу ждать…. Читать далее

Источник: http://www.banki.ru/telecom/responses/company/rostelecom/product/homeinternet/?rate=1&page=7

Инструкция: как оплачивать «Ростелеком» удобно и без очередей | Юга.ру

Пао ростелеком оплата за телефон

«Ростелеком» ввел единый счет для всех частных клиентов вне зависимости от количества услуг связи, которыми они пользуются.

А компания сейчас, напомним, предоставляет услуги телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, интерактивного телевидения и мобильной связи.

Специалист «Ростелекома» помогает разобраться, как начисляется плата за различные услуги и как абонент может процесс оплаты упростить.

Как мне узнать, сколько платить по моему текущему тарифу?
В едином личном кабинете на сайте компании lk.rt.

ru или в мобильном приложении «Мой Ростелеком»; позвонив по номеру 8-800-10-00-800 (вам нужно будет назвать один из идентификаторов: лицевой счет, адрес, номер договора или номер домашнего телефона) или в любом офисе компании (ближайший можно найти на карте в мобильном приложении или в разделе «Офисы продаж» на сайте компании).

Как понять, сколько мне начисляется за каждую из услуг — ТВ, интернет, стационарный и мобильный телефон? И почему за одни услуги деньги списываются в начале месяца, а за другие — нет?Услуги, которыми вы пользуетесь, тарифицируются ежедневно согласно текущему тарифному плану.

Все это отображается в одной квитанции, за исключением случая, если услуги предоставляются по разным схемам обслуживания (кредитная/авансовая), — тогда приходят две квитанции (или два электронных счета).

При авансовой системе оплаты к началу каждого месяца на лицевом счете нужно иметь сумму, которой хватит для оплаты тарифного плана. При кредитной схеме задолженность можно оплатить до 21 числа следующего месяца. То есть интернет, которым вы пользовались в марте, можно оплатить до 21 апреля.

Кредитная схема более удобна для абонентов, а перейти на нее можно, позвонив по телефону 8‑800‑10‑00‑800.

За какие услуги нужно платить дополнительно, помимо самого тарифа?
Это может быть покупка дополнительного пакета каналов или услуга видеопроката, а также аренда и продажа (рассрочка) оборудования, антивирус и т.д. При этом все услуги отражаются в одной квитанции.

Я — абонент нескольких услуг «Ростелекома». Как мне оплатить их все сразу?Благодаря единому номеру лицевого счета (НЛС), который присваивается каждому абоненту. Это цифровая комбинация, на Юге начинается на 4 и всего содержит 12 цифр.

Узнать свой номер лицевого счета можно из счета за услуги связи, в личном кабинете или позвонив по номеру 8-800-10-00-800.

С номером лицевого счета можно оплатить все услуги связи, которыми вы пользуетесь, единой суммой.

Проще всего это сделать на сайте компании (выбрав в поле «Тип номера» пункт «Лицевой счет»), в личном кабинете или в устройствах самообслуживания (банкоматах и платежных терминалах), где появилась единая кнопка «Ростелеком — плати просто».

Как мне узнать, сколько я должен?
Можно подписаться на получение счета по e-mail либо узнать свою задолженность в личном кабинете, а также позвонить по номеру 8‑800‑10‑00‑800 или задать вопрос сотруднику в любом офисе продаж и обслуживания компании.

Какими способами я могу оплатить услуги «Ростелекома»?Наличные платежи: кассы салонов «Евросеть»; банкоматы Сбербанка, банков «Кубань Кредит», «Возрождение», «Платина», «Московский Индустриальный», «Новый Символ», «Промсвязьбанк» и др.

; терминалы (с комиссией); ФГУП «Почта России»; центры продаж и обслуживания «Ростелеком».Во многих, но не во всех банках, будь то банкомат или мобильное приложение, оплата пройдет без комиссии, так что стоит внимательно читать условия.

Безналичные платежи: на сайте rt.

ru в разделе «Оплата», через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мой Ростелеком», платежные системы (с сайтов платежных компаний) и другие мобильные платежи.

Еще один удобный инструмент оплаты — услуга «Автоплатеж», которую можно настроить в ЕЛК либо через сервис «Сбербанк Онлайн».

Адреса ближайших точек, где можно оплатить услуги «Ростелекома», можно узнать на сайте rt.ru в разделе «Как оплатить».

Я хочу оплатить услуги связи родителям, которые живут в другом городе. Как это сделать?
Тут также поможет номер лицевого счета, но уже ваших родителей.

Если раньше надо было совершить последовательно целый ряд операций (выбрать регион, услугу, указать лицевой счет или номер телефона), то теперь для оплаты услуги в любом регионе России достаточно ввести соответствующий номер.

То есть можно вообще все оплачивать онлайн, не приходя в центры обслуживания клиентов?Верно. Также онлайн можно подключить и отключить услуги, сменить тарифный план.

В офис обязательно нужно идти лишь тогда, когда дело касается нетиповых услуг — того, что требует бумажного оформления (расторжение договора, заключение договора аренды оборудования и т.п.).Есть и возможность перейти на электронный счет.

Это удобная форма получения и хранения информации, альтернативная бумажному счету.

Он расширяет возможности абонента: приходит по электронной почте раньше бумажного — рассылка производится с 5-го по 7-е число каждого месяца, не зависит от места нахождения получателя, его легко хранить и с ним просто контролировать платежи.

Перейти на электронный счет можно также в едином личном кабинете, указав свою электронную почту.

Как быть, если нужно оплатить услуги, но интернет закончился, и я не могу войти на сайт?
Если у вас авансовая система оплаты и нет средств на счету, активируйте услугу «Обещанный платеж».

Это можно сделать, позвонив по номеру 8‑800‑10‑00‑800. Так вы отсрочите платеж на 5 дней, в течение которых нужно будет оплатить услугу.

Интернет вновь заработает, и никакой комиссии или дополнительной оплаты с вас за это не возьмут.

Могут ли мне изменить тариф без моего ведома? И как вовремя узнавать об изменении тарифов?
Любое изменение тарифов на услуги связи публикуется на сайте компании rt.ru.

Чтобы быть в курсе именно своих тарифов и их возможных изменений, стоит зарегистрироваться в едином личном кабинете — и все изменения будут там фиксироваться.

Там же можно бесплатно подписаться на СМС-оповещение, которое, например, проинформирует об окончании промопериода.

Я уже все оплатил, но мне пришло уведомление о задолженности. Или, например, что делать, если я не согласен с выставленным счетом?
Уточнить информацию по выставленному счету можно на сайте rt.ru в разделе «Обратная связь», в online-чате личного кабинета, позвонив по номеру 8‑800‑10‑00‑800 или придя в любой офис компании.

Почему мне пришла квитанция, если я уже расторг договор с «Ростелекомом» и давно не пользуюсь их услугами?Такие ситуации связаны с тем, что при расторжении договора не был проведен перерасчет за досрочный выход из участия в промоакции.

При расторжении договора оператор всегда предупреждает абонента о возможных доначислениях.Если абонент, к примеру, расторгает договор по услуге «Домашний телефон» или «Домашний интернет» с неакционным тарифом, перерасчет можно произвести сразу.

Если у абонента акционный тариф, то перерасчет будет сделан по окончании расчетного периода (3–5 число месяца, следующего за расчетным).

Помните, что даже если вы не звоните по телефону, не пользуетесь интернетом и не включаете телевизор, но при этом у вас осталось, например, оборудование, то арендная плата продолжает начисляться.

Источник: https://www.yuga.ru/articles/economy/7920.html

Оплата Ростелеком по лицевому счету: все доступные способы

Пао ростелеком оплата за телефон

Ростелеком является одним из крупнейших провайдеров в России. Оператор предоставляет услуги связи населению и юридическим лицам ­– стационарная телефония, интернет, ТВ.

Провайдер стремится к тому, чтобы пользование сервисами было максимально удобным для клиентов, поэтому предоставляет множество возможностей для оплаты.

Если вы знаете лицевой счет, по которому предоставляются услуги Ростелеком, то оплатить их можно несколькими способами. Подробнее обо всех процедурах мы расскажем в этой статье.

статьи:

Способы оплаты услуг Ростелеком по лицевому счету

Ниже мы опишем все существующие способы оплаты, чтобы каждый клиент компании Ростелеком мог выбрать удобный для себя вариант. Кстати, платить за пользование услугами можно даже не выходя из собственной квартиры.

Сайт провайдера

Онлайн оплата по лицевому счету за интернет и другие услуги возможна на сайте Ростелеком, без авторизации в Личном кабинете. Это очень удобный сервис, к тому же средства, переведенные таким способом, моментально поступят на баланс, и вы сможете ими пользоваться.

Зайдите на официальный информационный портал, в верхнем меню справа выберите пункт «Оплата». Откроется страница с доступными вариантами – перечисление банковской картой (Visa или MasterCard), с помощью электронных кошельков WebMoney или Яндекс.Деньги.

Во вкладке «Реквизиты платежа» выберите ваш регион, а из списка типов номеров «Лицевой счет». Введите его цифры и сумму платежа в соответствующих окнах. Отметьте галочкой, что ознакомились с правилами совершения онлайн расчетов, подтвердите действия.

Система автоматически направит вас на новую страницу, где нужно ввести персональные данные, номер карты или электронного кошелька. Следуйте подсказкам.

Личный кабинет

Войдите в Личный кабинет под вашим логином и паролем пользователя. Доступны расчеты банковской картой (любого банка) или электронными деньгами. Укажите лицевой счет Ростелеком, по которому собираетесь оплатить услуги, и сумму. Заполните требуемые поля данными, подтвердите действия.

Электронные кошельки

Непосредственно системах WebMoney или Яндекс.Деньги также доступны расчеты по услугам. Войдите в кошелек, выберите из списка получателей Ростелеком вашей зоны, введите номер лицевого счета и сумму перевода, подтвердите оплату.

Если вы решили приобрести оборудование для интернета самостоятельно, стоит узнать, как выбрать роутер для Ростелеком.

Как отключить и включить вай-фай на роутере Ростелеком, вы можете прочитать тут.

По России работает множество салонов связи Ростелеком, где заплатить по лицевому счету за любые сервисы поможет квалифицированный сотрудник компании. В каждом городе есть официальное представительство, чаще всего и не одно. Посетите ближайшее, назовите лицевой счет, предъявите документ, подтверждающий вашу личность. Работник пополнит баланс на нужную вам сумму самостоятельно.

Важно: в офисе провайдера все операции по используемым услугам проводятся только с человеком, на чье имя заключен контракт. В противном случае, для совершения платежа потребуется предъявить нотариально заверенную доверенность от лица, с которым подписан договор.

Почтовые отделения

Оплата Ростелеком по лицевому счету за телефон или интернет без предъявления паспорта доступна в любом отделении Почты России. Назовите кассиру ваши данные и сумму, на которую собираетесь пополнить баланс. Работник сделает перечисление и выдаст вам квитанцию.

Терминалы

Терминалов в каждом городе великое множество: в торговых центрах, супермаркетах, на станциях метро и вокзалах.

Оплата услуг Ростелеком возможна через большинство из них – выберите оператора, введите лицевой счет, вставьте деньги в купюроприемник и подтвердите действия.

Сохраните чек, который выдаст аппарат, до момента поступления средств на счет. Полный список терминалов вы можете найти на сайте РТК.

Внимание: в терминалах установлена комиссия за предоставление сервисов. Она может отличаться в зависимости от владельца устройства. Во время совершения платежа учитывайте этот момент, так как процент будет вычтен из общей суммы, которую вы переводите.

Для клиентов Сбербанка оплата услуг Ростелеком по лицевому счету доступна в банкоматах банковской картой, а также в системе интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн». В банкомате необходимо выбрать оператора, ввести данные клиента РТК и сумму перевода. Деньги будут списаны непосредственно с карты.

Узнайте, что дает услуга Детализация звонков.

Как мобильным абонентам бывшего Ростелеком, ныне Теле2, перевести деньги на Билайн, вы можете узнать здесь.

Что делать, если ТВ-приставка Ростелеком запрашивает пин-код: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/login-i-parol/.

С помощью интернет-браузера войдите в систему «Сбербанк Онлайн».

Чтобы зарегистрироваться, нужно ввести данные карты и номер мобильного телефона, на который будут отправляться СМС-сообщения для подтверждения действий. Заполняйте требуемые поля и следуйте подсказкам.

После авторизации перейдите в раздел «Платежи и переводы», выберите оплату услуг Ростелеком, введите информацию по лицевому счету и ваш регион.

Проверьте введенные данные и укажите сумму. Для подтверждения операции система отправит на ваш телефон СМС с кодом, который нужно ввести на сайте, после чего деньги моментально поступят на баланс. Чтобы постоянно не заполнять все поля, сохраните форму в качестве шаблона.

Интернет-банкинг от Сбербанка доступен и для смартфонов и планшетов в виде специально разработанного приложения под любую операционную систему.

С его помощью вы сможете в любой момент оплатить интернет и другие услуги Ростелеком по лицевому счету, где бы вы ни находились. А для тех, кто часто забывает оплачивать услуги, предусмотрена опция Автоплатежа от «Сбербанк Онлайн».

Настройте дату и сумму ежемесячных платежей, и система автоматически будет списывать средства с карты в нужный день.

(средняя оценка: 4,00 из 5)

Источник: https://o-rostelecome.ru/uslugi/oplata-po-licevomu-schetu/

Оплата услуг связи компании Ростелеком, погашение по лицевому счёту без комиссии, узнать сумму и реквизиты оплаты Ростелеком

Пао ростелеком оплата за телефон

Компания Ростелеком предоставляет все виды услуг связи: телевидение, телефонию, интернет. Есть множество разных способов их оплаты за наличный и безналичный расчёт. Мы опишем основные и дадим полезные подсказки.

Оплата Ростелеком услуг может осуществляться по лицевому счёту

Лицевой чёт – это уникальный номер договора, идентифицирующий услугу. Каждому виду услуги присваивается отдельный номер. С его помощью происходит пополнение счёта компании Ростелеком.

Лицевой счёт используется в платежах через терминал или банкомат, для онлайн-пополнения с помощью карты либо другим способом.

Узнать номер лицевого счёта можно:

  1. В личном кабинете на сайте оператора;
  2. По звонку на «Горячую линию» по номеру: 8-800-100-08-00;
  3. Обратившись в отделение компании с паспортом.

Все лицевые счета и их балансы можно увидеть в личном кабинете, в разделе «Мои услуги». Кроме того, авторизированный пользователь сможет просматривать историю своих транзакций.

Оплата услуг Ростелеком без комиссии

Услуги компании оплачиваются наличным и безналичным способом.

Наличными средствами без какой-либо комиссии можно совершать оплату:

  • в отделениях и терминалах компании Ростелеком;
  • через банкоматы Сбербанка;
  • в салонах связи «Евросеть».

Безналичная оплата осуществляется:

  • с личного кабинета на сайте Ростелеком;
  • в разделе «Платежи» на сайте компании Ростелеком с карты или электронного кошелька Яндекс.Деньги;
  • с помощью «Мобильного банка» или сервиса Сбербанк Онлайн.

«Автоплатёж» от Сбербанка позволит клиентам компании Ростелеком оплачивать услуги каждый месяц точно в срок и без комиссии.

Как узнать сумму к оплате за услуги Ростелекома

Сумму долга за услуги связи можно узнать:

  1. В справочной службе компании;
  2. В личном кабинете, в разделе «Мои услуги».

В первом случае, для жителей Москвы можно звонить по номеру: 8 (495) 727-49-77, пользователям из других регионов поможет информация на сайте компании в разделе «Справочные службы».

Необходимо также присоединить телефонный счёт к личному кабинету. Для этого: при авторизации подтвердите, что уже пользуетесь услугами компании и действуйте согласно инструкции, которая появится на экране.

Реквизиты для оплаты услуг Ростелекома

Если есть задолженность по нескольким услугам, то в разделе «Платежи» из личного кабинета можно сделать перечисление средств, включив в транзакцию сразу несколько лицевых счетов.

При осуществлении платежа необходимо знать:

  • регион обслуживания;
  • вид услуги;
  • номер лицевого счёта, абонентский номер или логин интернета (в зависимости от услуги);
  • номер платёжной карты;
  • срок окончания действия карты;
  • ФИ владельца;
  • CVV2/CVC2 код.

При подтверждении также потребуется ввод СМС-кода, который поступит на мобильный телефон.

Проверить зачислен ли платёж можно в разделе «Оплата» — «Поиск платежа» на сайте компании.

Оплата Домашнего телефона от Ростелеком

Оплатить Домашний телефон наличными можно:

  1. С помощью центров продаж и обслуживания Ростелеком;
  2. В отделениях некоторых банков или банкоматах. В Сбербанке и УБРР, например, комиссия не взимается;
  3. В платёжном терминале (с комиссией).

При безналичной оплате посредством интернета и телефона средства списываются с банковской карты или электронного кошелька.

Поля формы оплаты с карточного счёта и электронного кошелька ничем существенно не отличаются. Разница лишь в том, что в первом случае плательщик указывает информацию по карте, а во втором – данные своего электронного кошелька (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI и т. д.).

Альтернативные способы оплаты услуг Ростелекома

Мобильный платёж – оплата производится за счёт денег на мобильном телефоне. Комиссия различных операторов связи:

  • 1,5% — Мегафон;
  • 1,8% +10р. – МТС;
  • 4,75% — Билайн.

Единая карта оплаты услуг продаётся в отделениях связи. Её необходимо активировать в личном кабинете или по телефону.

Активация услуги «Обещанный платёж» в личном кабинете поможет решить временные трудности с оплатой связи на сумму 10—100р.

Перевод средств с одного лицевого счёта на другой также производится в личном кабинете.

Совет от Сравни.ру: Обычно счёта Ростелекома пополняются мгновенно. Иногда, при использовании банковских сервисов, деньги поступают не сразу. Волноваться не стоит – согласно правилам финансовой организации платёж будет подтверждён в течение суток.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/oplata-uslug-svjazi-kompanii-rostelekom/

Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

Пао ростелеком оплата за телефон

Домашним телефоном я называю тот, который стоит дома и имеет так называемую телефонную «связь по проводам». То есть, речь пойдет не о мобильном, а именно о стационарном домашнем телефоне.
статьи:

1. Регистрируем личный кабинет на сайте Ростелекома
2. Как узнать пароль Ростелеком?
3. Подключаем услугу «Домашний телефон»
4. Ростелеком оплата услуг банковской картой
5. Как позвонить в Ростелеком или написать
6. Привязать лицевой счет родственника
7. Про бонусы Ростелекома

Говорят, что в эпоху мобильных телефонов единственная важная функция, которая осталась у домашнего телефона, состоит в том, что с его помощью можно точно узнать, где находится в данный момент человек: дома или где-то в другом месте.

Достаточно позвонить на домашний номер, если снимут трубку – значит, дома. Это бывает важно для родителей и не только.

Правда, сейчас такое количество гаджетов и приложений для смартфонов, что проблему определения местонахождения человека можно легко решить с их помощью.

Для мобильных телефонов есть много вариантов оплаты, в том числе, через Интернет, а вот со стационарными домашними телефонами не все так просто. Стандартный вариант оплаты следующий.

К Вам приходят коммунальные и телефонные квитанции в почтовый ящик. Вы собрали их вместе, пошли туда, где принимают коммунальные платежи, оплатили. В следующий раз этот цикл повторяется.

Удобно, ибо на руках остается квитанция с «мокрой печатью», привычно, но не всегда и не всем подходит.

У последних рано или поздно появляется мысль:— а возможна ли оплата услуг Ростелеком через интернет?

— Да, возможна. Я пользуюсь этой возможностью несколько месяцев и далее опишу по шагам весь процесс.

Сначала разберемся, как зайти в Ростелеком? В любом поисковике (Яндекс, Google, другие) вводим без кавычек слово «ростелеком». Поиск выдаст нам ссылку с заголовком «Ростелеком – информационный портал об услугах», официальный сайт имеет короткое имя: //rt.ru/

Регистрируем личный кабинет на сайте Ростелекома

Рассмотрим оплату домашнего телефона на официальном сайте Ростелекома. Для этого понадобится регистрация в личном кабинете. Вот ссылка на

официальный сайт Ростелеком, личный кабинет https://lk.rt.ru/

Рис. 1 Регистрация на официальном сайте Ростелекома

Предлагаю первым делом посмотреть на видеоинструкции, сделанные разработчиками Ростелекома. Они находятся в правом верхнем углу на сайте:

  • Первая видеоинструкция «Что такое Личный кабинет» (цифра 1 на рис. 1);
  • Вторая: «Как зарегистрироваться» (цифра 2 на рис. 1).

Процедура регистрации на сайте нужна один раз. Затем для входа в свой личный кабинет будет нужна только авторизация, то есть, ввод логина и пароля (цифры 4 и 5 на рис. 1). Зарегистрироваться на сайте можно по ссылке «зарегистрируйтесь» (цифра 3 на рис. 1).

Для регистрации на сайте Ростелекома

  • нужно придумать и ввести логин,
  • придумать и два раза ввести пароль,
  • набрать настоящие фамилию, имя, отчество,
  • дату рождения,
  • регион,
  • свою электронную почту,
  • мобильный телефон.

Затем нужно перейти в указанную при регистрации электронную почту, найти там письмо с заголовком «Регистрация профиля личного кабинета», кликнуть по имеющейся в письме ссылке. Этим кликом Вы подтверждаете, что e-mail, введенный при регистрации на сайте, является Вашим личным. На этом регистрация завершена.

Теперь можно будет заходить на официальный сайт Ростелекома в свой личный кабинет по своему логину и паролю (цифры 4 и 5 на рис. 1).

Как узнать пароль Ростелеком?

Этот вопрос возникает, когда после регистрации на сайте проходит какое-то время, а при повторном посещении сайта вспомнить пароль не представляется возможным.

Напомню, что если на сайте Ростелеком ранее не регистрировались, то для получения пароля надо сначала пройти регистрацию, о чем я писала выше. Если уже регистрировались, но потом потеряли или забыли пароль, тогда читайте дальше.

Процедура восстановления пароля стандартная:

  • Надо ввести свой логин на сайте Ростелекома, введенный при регистрации.
  • А затем кликнуть по кнопке «Вспомнить пароль»(цифра 6 на рис. 1).
  • Откроется окно, где будет предложено: «Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации.» Вводим e-mail и нажимаем кнопку «Восстановить».
  • Появится сообщение: «На указанный Вами адрес электронной почты ….. было выслано письмо с инструкцией по восстановлению / смене пароля (действительно 24 часа).
  • Идем в свою почту ….., находим письмо с заголовком «Восстановление пароля».
  • В этом письме для продолжения процедуры восстановления пароля будет предложено перейти по длинной ссылке, которую здесь нет смысла приводить: в каждом случае ссылка будет своя.
  • После перехода по ссылке откроется страница, где в поле «Код активации» нужно ввести код, указанный в письме от Ростелекома.
  • Затем придумайте новый пароль и введите его в поле «Новый пароль». Желательно его записать так, чтобы потом можно было найти.
  • Если возникнут какие-то трудности, Ростелеком предлагает обратиться к ним в службу поддержки по адресу help_kabinet@rt.ru.

Подключаем услугу «Домашний телефон»

В своем личном кабинете на сайте Ростелекома теперь будем подключать услугу «Домашний телефон». Для этого нужно зайти на сайте в свой личный кабинет. Еще понадобится «под рукой» домашний телефон. С его помощью Ростелеком проверит, что именно Вы являетесь владельцем этого домашнего телефона.

В своем личном кабинете можно посмотреть видеоинструкцию «Как добавить услугу» (цифра 1 на рис. 2).

Рис. 2 Подключение оплаты домашнего телефона к своему личному кабинету

Вы пользуетесь услугами Ростелеком, к Вам приходят квитанции от Ростелекома на оплату домашнего телефона? Тогда кликаем по ссылке «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете» (цифра 2 на рис. 2).

После этого в следующих двух окнах будет предложено выбрать

  • Регион,
  • Тип услуги — «Домашний телефон».

Можно посмотреть видеоинструкцию «Как добавить услугу Домашний телефон» (цифра 1 на рис. 3).

Рис. 3 В личном кабинете подключаем услугу Домашний телефон

В поле, отмеченном цифрой 2 на рис. 3, вводим код города и сразу после него — номер домашнего телефона. Нажимаем кнопку «Подтвердить» (цифра 3 на рис. 3). А дальше надо доказать Ростелекому, что Вы этот телефон находится рядом с Вами.

Для этого в течение 5 минут нужно будет набрать со своего (!) стационарного телефона тот бесплатный номер Ростелекома, который будет у Вас на экране после нажатия на кнопку «Подтвердить». Как говорится, время пошло!

После набора номера Ростелекома, автоответчик будет в трубку говорить инструкцию, что в тональном режиме (если он есть на Вашем домашнем телефоне) надо набрать такой-то код, а затем дождаться сообщения, что присоединение телефона прошло успешно.

Если тональный режим не поддерживается, то такой-то код, который назовет автоответчик в трубку домашнего телефона, надо будет ввести на сайте Ростелекома и нажать на кнопку на сайте «Подтвердить».

Если у Вас несколько услуг Ростелекома, то будет предложено присоединить их к этому же личному кабинету.

Теперь перейдем непосредственно к оплате услуг (рис. 4).

Рис. 4 Выбор способа оплаты услуг Ростелекома

При выборе такого способа оплаты как Яндекс.Деньги, сайт Ростелекома автоматически перебрасывает на сайт Яндекс.Денег. И далее все привычно, как это определено в системе оплаты Яндекс.Деньги. Кстати, Яндекс.Деньги выкупил Сбербанк, поэтому они полностью контролируются этим банком.

Ростелеком оплата услуг банковской картой

Рассмотрим подробнее способ оплаты домашнего телефона с помощью банковской карточки. Для безопасности предпочтительно, чтобы это была специальная карточка для оплаты в Интернете, которую еще называют виртуальной.

1Выбираем оплату с помощью банковских карт (цифра 1 на рис. 4). На странице «Оплата» нужно определиться по 7-и (семи) пунктам:

1) Ставим галочку напротив «Оплатить мои услуги» (цифра 1 на рис. 5).

2) Выбираем лицевой счет для оплаты (цифра 2 на рис. 5). Рядом со счетом стоит номер домашнего телефона, поэтому номер лицевого счета не является проблемой.

Если стоит вопрос «как узнать счет Ростелеком», то я бы ответила, что счет есть в каждой квитанции, которая приходит от Ростелекома, либо в договоре с Ростелекомом. Если договора нет под рукой и квитанций тоже нет, тогда стоит позвонить в Ростелеком, бесплатный телефон для частных лиц: 8 800 100 08 00.

3) Находим свои услуги, например: За услуги ОАО «Ростелеком» Северо-Запад (цифра 3 на рис. 5).

4) Жмем кнопку «Добавить» (цифра 4 на рис. 5).

5) После этого станет доступно для редактирования поле «Сумма к оплате». Оставляем там ту сумму, которая там появляется автоматически, либо редактируем ее (цифра 5 на рис. 5).

6) Знакомимся с публичной офертой и ставим галочку напротив «Я принимаю условия публичной оферты» (цифра 6 на рис. 5).

Рис. 5 Определяем, какую услугу и какую сумму оплачиваем по банковской карточке

7) Если все вышеперечисленные 6 пунктов введены верно, кнопка «Продолжить оплату» (цифра 7 на рис. 5) станет активной. Кликаем по этой кнопке.

Далее вводим данные банковской карточки:

  • номер карточки,
  • ФИО владельца карточки,
  • срок действия карточки и
  • CVC код с обратной стороны карточки.

За 20 минут нужно ввести данные банковской карточки и закончить оплатить домашнего телефона на сайте Ростелекома.

Вот и все, теперь домашний телефон можно оплачивать, не выходя из дома, не стоя в очередях, прямо на сайте компании «Ростелеком».

На сайте Ростелекома можно также заказать получение квитанций по электронной почте, а потом самостоятельно распечатать квитанцию на принтере. Кому-то вариант самостоятельной распечатки не подойдет.

Тогда вполне допустима такая схема: оплата услуг Ростелеком через Интернет и получение бумажных квитанций «по старинке», которые бросают в почтовый ящик.

Правда, мокрой печати на этих квитанциях не будет при их оплате через Интернет.

Ростелеком куда звонить

Частным лицам по поводу оплаты домашнего телефона и по другим вопросам на официальном сайте Ростелекома предлагают звонить по бесплатному телефону 8 800 100 08 00.

Либо написать письмо в службу поддержки Ростелекома по адресу help_kabinet собачка rt.ru.

Привязать лицевой счет родственника

В своем личном кабинете можно привязать лицевой счет своих родных или близких.

Привязать счет родственника к своему личному кабинету в ростелекоме

На сайте Ростелекома для того, чтобы привязать лицевой счет рекомендуется:

Нажмите на кнопку «Привязать лицевой счет» на главной странице Единого личного кабинета.

  • Шаг первый. На открывшейся странице введите регион лицевого счета, № лицевого счета (№ телефона или логин услуги) и нажмите на кнопку «Продолжить».
  • Шаг второй. Выберите услугу, по которой Вы хотели бы привязать лицевой счет. Рекомендуем заранее подготовить данные из договора: логин и пароль доступа к сети Интернет, логин услуги «Интерактивное телевидение», логин (или логин и пароль) услуги «Кабельное ТВ (цифровое)».
  • Шаг третий. Введите логин выбранной услуги («Домашний Интернет», или «Интерактивное телевидение», или «Кабельное ТВ (цифровое)», или номер домашнего телефона).
  • Шаг четвертый. Выполните действия, необходимые для подтверждения владения услугой.

После успешной привязки услуги нажмите на кнопку «Перейти на главную страницу». Откроется главная страница Единого личного кабинета с блоком лицевого счета со всеми услугами, которые есть на этом лицевом счете.

Про бонусы

В личном кабинете обратите внимание на бонусы,можно подключить программу “Бонус”.

Рис. 6. Бонус Ростелекома

Я  подключила программу “Бонус” и …забыла про нее. Потом программисты Ростелекома что-то там подкрутили и появились полезные кнопки:

1) “Получить еще бонусы” (цифра 1 на рис. 6).

Например, если отказаться от получения бумажного счета, который приходит в почтовый ящик, и тем самым перейти на электронный счет, то можно получить за это что-то около 300 бонусов.

Электронный счет будет приходить на Вашу электронную почту и при необходимости его можно самостоятельно распечатать. Такое бывает удобно при длительных командировках, например.

Кстати, день рождения, как известно – раз в году. Что скрывать, было приятно, когда я увидела, что Ростелеком начислил мне 1.000 бонусных баллов в день рождения. Может и мелочь, а приятно!

2) “Обменять бонусы” (цифра 2 на рис. 6) – самая необходимая кнопка. У меня, например, можно обменять бонусы на следующие “плюшки”:

Местная связь 60 минут 370 бонусовМестная связь 120 минут 750 бонусовВнутризоновая связь 30 минут 450 бонусовВнутризоновая связь 60 минут 900 бонусовМеждугородняя связь 15 минут 390 бонусовМеждугородная связь 30 минут – 78 бонусов

Междугородная связь 60 минут – 1560 бонусов

Для получения бонуса, нужно выбрать понравившуюся опцию, то есть, поставить напротив нее галочку, например, напротив опции “Местная связь 60 минут 370”. Затем нажать на кнопку “Получить подарок”. Но сервис не очень доработан, ибо бонусные баллы с меня списали, а вот что будет дальше – поживем, увидим.

3) Всегда приятно, когда есть кнопка “Выйти из программы БОНУС”  (цифра 3 на рис. 6) – чувствуешь себя увереннее, когда можно при желании кликнуть по кнопке и спокойно выйти. Не секрет, что иногда программисты “забывают” сделать такую возможность для своих пользователей.

P.S. Рекомендую аналогичные статьи по компьютерной грамотности:

1. Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно

2. Несколько способов оплатить коммунальные услуги онлайн

3. Как за 5 минут проверить свои налоги

4. Как пройти полную регистрацию на сайте Госуслуги

5. Оплата налогов в личном кабинете на сайте ФНС

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

Источник: https://www.compgramotnost.ru/internet-gramotnost/oplata-domashnego-telefona-na-sajte-rostelekoma

Ростелеком напоминает клиентам Колымы об альтернативных способах оплаты услуг связи

Пао ростелеком оплата за телефон

“Ростелеком” предлагает своим клиентам разнообразные альтернативные способы оплаты за услу. ПАО “Ростелеком”

“Ростелеком” напоминает клиентам, что для пополнения баланса своего лицевого счета сегодня не обязательно приходить в сервисные центры. Клиенты компании в Магаданской области могут оплатить домашний телефон, интернет и “Интерактивное телевидение”, воспользовавшись альтернативными способами оплаты услуг связи, сообщили ИА MagadanMedia в пресс-службе Магаданского филиала ПАО “Ростелеком”.

“Мы стремимся развивать наши сервисы таким образом, чтобы абонентам было максимально комфортно пользоваться услугами, и они всегда оставались на связи, – отмечает заместитель директора – директор по работе с массовым сегментом Магаданского филиала ПАО “Ростелеком” Ольга Ермолаева. – Сегодня “Ростелеком” предлагает своим клиентам разнообразные альтернативные способы оплаты за услуги связи, которые помогут экономить время”.

Внести деньги на счет в любое время, в любом месте, быстро и без комиссий можно с помощью Единого личного кабинета абонента (ЕЛКА), для этого достаточно привязать к счету банковскую карту.

Кроме того в ЕЛКА можно подключить новые сервисы и услуги, поменять тариф. Клиенты компании, которые не используют ЕЛКА, могут оплатить услуги связи на официальном сайте компании rt.ru в разделе “Оплата”.

Здесь же абонент может самостоятельно менять тарифные планы.

“Ростелеком” предлагает своим клиентам разнообразные альтернативные способы оплаты за услу. ПАО “Ростелеком”

Также через Личный кабинет можно осуществить и “Автополнение банковской картой”.

Для этого достаточно ввести свои идентификационные данные на страничке Личного кабинета, войти в закладку “Оплата”, выбрать “Автопополнение банковской картой” и способ пополнения: либо по достижению минимального остатка, либо погашение на 1-е число месяца, либо ежемесячное пополнение счета в указанный день. Затем в открывшемся окне выбрать номер своего лицевого счета, условие для автопополнения, дату и сумму списания и нажать клавишу “сохранить”.

Все клиенты “Интерактивного телевидения” от “Ростелекома” могут пополнить свой лицевой счет прямо на экране телевизора с помощью ТВ-приставки и банковской карты Visa или MasterCard.

Для этого в меню “Интерактивного ТВ” нужно найти раздел “Управление услугами”, а в нем последовательно выбрать пункты “Пополнение баланса” и “Произвольная банковская карта”.

В открывшемся окне необходимо ввести сумму платежа (не более 10 тысяч рублей) и реквизиты банковской карты (с помощью виртуальной клавиатуры). Платеж поступит на лицевой счет моментально.

Еще одним из универсальных способов оплаты являются банкоматы “Сбербанка”, которые помогут перечислить деньги с пластиковой карты или примут наличные. Оплата услуг “Ростелекома” в банкоматах “Сбербанка” осуществляется без комиссии. Если вносимая сумма окажется больше, чем указано в счете, остаток можно автоматически перенести на следующий месяц.

Для держателей банковской карты Сбербанка оплата услуг “Ростелекома” также доступна через “Личный кабинет” на сайте “Сбербанк Онлайн”. Через вкладку “Платежи и переводы” необходимо выбрать наименование услуги, поставщика услуг, вести необходимые данные. Также возможно подключение “Автоплатежа” Сбербанка, этот сервис позаботится о регулярной и своевременной оплате счетов за услуги связи.

Оплатить телефон, интернет и “Интерактивное телевидение” можно с помощью любых других банков. Для этого достаточно воспользоваться системой интернет-банкинга, выбрать в перечне провайдеров “Ростелеком”, указать тип услуги и внести нужную сумму. Оплата будет проведена моментально и без комиссии.

“Ростелеком” предлагает своим клиентам разнообразные альтернативные способы оплаты за услу. ПАО “Ростелеком”

Моментальный прием платежей также осуществляются через электронные сервисы “QIWI кошелек”, “Единый кошелек”, “Яндекс.Деньги” и WebMoney, но в этом случае системой контрагента может взиматься комиссия.

Оплатить услуги связи можно и в любом отделении “Почты России” или через платежные терминалы QIWI, выбрав в основном меню компанию “Ростелеком”, наименование оплачиваемой услуги, ввести номер телефона, договора или лицевого счета и оплатить услугу, внеся в терминал необходимого количества денежных средств с учетом комиссии.

Дополнительную информацию об оплате, подключении услуг, тарифах и действующих акциях компании “Ростелеком” можно получить по бесплатному номеру 8-800-100-0800, а также на сайте Компании www.rt.ru. 

84655

Источник: https://magadanmedia.ru/news/465306/?from=60

СоцЗащита
Добавить комментарий