Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

Претензия на возврат денежных средств по договору поставки — образец

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

Возврат денежных средств представляет собой одну из форм урегулирования потребительских споров. Такая процедура предусмотрена законом и может быть включена в договор.

При этом потребитель имеет право выбора между возвратом денежных средств и обменом товара аналогичным. Указанные правомочия прописаны в ТК РФ и принятых в развитие его положений Постановлениях Правительства и других нормативных актах.

В каких случаях можно написать претензию на возврат денежных средств

Претензия на возврат денежных средств представляет собой основной документ, в котором потребитель может выразить свои требования. Порядок предъявления претензий закреплен в нормативных актах.

Согласно положениям закона, жалоба предъявляется обязательно при возникновении спора с продавцом. Написать ее необходимо во всех случаях. Без соблюдения претензионного порядка, невозможно обратиться в суд.

Основанием для обращения к продавцу с претензией, могут быть следующие ситуации:

  • При покупке продукции надлежащего качества, покупатель может его вернуть в течение двух недель. Для этого следует подготовить обращение на возврат денежных средств;
  • За неоказанные услуги также можно потребовать обратно затраченные деньги. При этом следует доказать факт неоказания услуг. Поэтому, в договоре должен быть указан предельный срок, после наступления которого, услуга будет считаться неоказанной;
  • Претензия на возврат денежных средств по договору поставки является эффективным инструментом для понуждения контрагента к исполнению обязательств;
  • Долговые обязательства, которые не были своевременно исполнены;
  • Если товар или услуга не соответствуют заявленному качеству, то потребитель также может потребовать возмещения затраченных денег.

В целом, претензия на возврат денежных средств может подаваться во всех случаях нарушения договора или получения потребителем товара или услуги, которые его не устраивают.

Претензия на расторжение договора и возврат денежных средств как написать?

Данный документ должен соответствовать установленной законом форме и содержать ряд значимых положений.

К числу таковых следует отнести:

  • Потребителю необходимо указать свои данные, а также подробные и полные сведения о продавце или поставщике;
  • В основной части документа следует отразить причины, по которым покупатель требует вернуть его средства.

При надлежащем качестве продукции, следует лишь указать на намерение получить деньги обратно. Если же речь идет о сложной технической продукции, то необходимо отразить конкретный недостаток, в связи с которым покупатель требует расторгнуть договор.

Мотивировку следует приводить очень подробно и четко.

Кстати, образец письма о возврате денежных средств по акту сверки можно найти в следующей статье.

Точные и логические связанные доводы должны убедить вторую сторону в справедливости и обоснованности претензий клиента:

  • Нужно обязательно сослаться на ту или иную норму закона. Это необходимо сделать, так как только на основе закона можно получить потраченные деньги обратно. При этом приведенное нормативное положение должно соответствовать изложенной мотивировке. Если статья закона будет неверно указана, магазин сможет обоснованно отказать в удовлетворении заявления;
  • В заключительной части заявления, нужно точно выразить свое намерение. Следует избегать формулировок с двойным смыслом. Не нужно давать возможность выбирать одно из нескольких решений. Если клиент принял решение о требовании потраченных денег обратно, то следует указывать именно его.

Завершающим элементом будет проставление даты документа и его подписание.

Претензия на возврат денежных средств по договору поставки

При договоре поставки, обязательным условием является срок исполнения обязательств. Соответственно, при наступлении данного срока, соглашения считается неисполненным по вине поставщика.

Указанное обстоятельство позволяет заказчику подготовить заявление и адресовать его контрагенту. В заявлении нужно обязательно сослаться на положения сделки и привести конкретные пункты, касающиеся сроков исполнения.

Претензия на возврат денежных средств за неоказанные услуги является единственным инструментом, который предусмотрен законом. Досудебный этап обязателен.

Следовательно, факт неисполнения обязательств должен повлечь заявление со стороны заказчика.

Образец претензии скачать 

Отказ в возврате денежных средств что делать?

Обращение с претензией к исполнителю не является гарантией удовлетворения требований клиента. Поэтому, претензия об отказе от исполнения договора и возврате денег может быть и не удовлетворена.

В этом случае, остается только судебный способ разрешения ситуации. При этом факт направления заявления подтвердит соблюдение клиентом установленного порядка. А его доводы лягут в основу искового заявления.

Образец искового заявления о взыскании долга по расписке

Долговые обязательства, которые не были исполнены в полном объеме в течение оговоренного срока, также являются основанием для перечисления средств кредитору.

При этом кредитор должен иметь либо договор займа, либо соответствующую расписку. Указанные документы служат подтверждением наличия обязательств. Они должны включать положения о сроке исполнения обязательств должника перед кредитором.

Скачать образец искового заявления

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (3 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://the-right.org/pretenzii/kak-napisat-pretenziyu-o-rastorzhenii-dogovora-i-vozvrate-denezhnyx-sredstv.html

Как составить претензию на расторжение договора и возврат денег – условия и правила

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

Большинство граждан не раз оказывались в ситуациях, когда за товар или услугу была внесена полная предоплата, а полученный результат оказывался неудовлетворительным.

Например:

  • бригада рабочих неаккуратно выполнила ремонт;
  • мебель, изготовленная на заказ, оказалась не подходящей по размеру;
  • покупка, доставленная из интернет-магазина, не соответствовала описанию на сайте или пришла поврежденной.

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств позволяет вернуть оплату за товар или услугу, которые не устроили покупателя по объективным или субъективным причинам.

Претензионный порядок

Претензия – это документ, который должен быть составлен в качестве попытки урегулирования конфликта до суда. Если контрагент откажется добровольно выполнить требования, перечисленные в досудебной претензии, то потребитель сможет перейти к составлению иска в суд.

Порядок прекращения договорных отношений и возврата денег должны быть прописаны в тексте договора.

Если такой информации в соглашении нет, или она ущемляет права одной из сторон, то заявителю следует придерживаться процедуры, закрепленной в законодательстве.

В зависимости от ситуации, регулировать претензионный порядок будут закон №2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданский Кодекс РФ.

Обращение с требованием возврата денег предусмотрено законом в следующих случаях:

  1. Покупатель решил вернуть покупку по субъективным причинам в течение 2 недель с даты ее приобретения.
  2. Товар или услуга имеют недочеты или не соответствуют требованиям заказчика.
  3. Покупатель принял решение о возвращении покупки в интернет-магазин без объяснения причин в течение 7 дней с момента её получения.
  4. Услуга не была оказана в срок, установленный соглашением.
  5. Товар не был доставлен или передан заказчику в оговоренный срок.
  6. Заемщик отказывается выполнять обязательства перед кредитором.

Следовательно, претензия на расторжение договора может составляться, если действия одной из сторон нарушают условия соглашения или ущемляют гражданские права другой стороны.

В последние годы отмечен значительный рост эффективности претензионного порядка. Грамотные предприниматели уже давно осознали невыгодность отказов в выплате денежных средств по первому требованию потребителя.

Это обусловлено тем, что при законном порядке истребования сумм через суд, на организацию возлагается обязанность не только возврата сумм, обусловленных договором, а также и расходы на проведение экспертизы, судебные издержки и 50% от невыплаченной суммы за то, что требования потребителя не выполнены добровольно.

Составление претензионного заявления

Заявление на расторжение соглашения и возврат суммы может быть написано от руки или составлено в печатном виде. Форма документа свободная, но в его текст обязательно должны быть включены соответствующие пункты, без которых претензия не может считаться документом.

Раздел документа раздела
Данные сторонНаименование или ФИО контрагента.ФИО заявителя, адрес и телефон.
Основная часть (мотивировочная)Описание ситуации, которая привела к составлению жалобы.Перечисление объективных причин, по которым следует расторгнуть соглашение и вернуть оплату.Каждая причина должна быть подкреплена ссылкой на пункт договора или статью закона.
ЗаключениеТребования заявителя.Намерения, которые заявитель собирается предпринять, в случае отказа контрагента от добровольного решения конфликтной ситуации.

Жалобу рекомендуют составлять в 2 экземплярах, чтобы заявитель мог сохранить один экземпляр. К претензии прикладывают копии всех подтверждающих документов. Например, копии чеков о внесении средств, требование о возмещении которых включается в текст претензии.

Передать документы можно лично. При этом следует попросить получателя проставить на обоих экземплярах заявления дату получения и подпись. Также документы можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Скачать (pretenziya_s_trebovaniem_rastorgnut_dogovor_kupliprodazhi.doc, 37KB)

Возврат денежных средств

Рассмотреть поступившее заявление и вернуть переведенные денежные средства контрагент должен в 10-дневный срок. Если за отведенный период деньги не были возвращены, то бездействие партнера может расцениваться как отказ от решения спора в добровольном порядке.

Следует помнить, что при возврате оплаченных сумм необходимо предоставить чеки или квитанции, подтверждающие оплату.

Нельзя прикреплять оригиналы платежных документов к претензии, так как впоследствии будет сложнее доказывать, что эти документы действительно имели место быть.

Представителю контрагента, занимающемуся добровольным возвратом, следует быть внимательным при передаче денег, если оплата производится наличным расчетом.

Случай из практики:

Заказчик обратился к продавцу, занимающемуся продажей межкомнатных дверей. На момент обращения требуемых моделей не имелось в наличии, поэтому был составлен договор купли-продажи с последующей доставкой дверей в течение месяца. Заказчик внёс предоплату и получил подтверждающую квитанцию.

Спустя месяц двери не были доставлены, так как фабрика-изготовитель задержала срок выполнения заказа. Заказчик обратился в пункт продажи с требованием вернуть всю сумму немедленно.

Продавец пыталась объяснить покупателю, что поставка будет произведена на следующий день, объясняла ситуацию, но покупатель устроил скандал.

Девушка-продавец связалась по телефону с руководителем и описала ситуацию, на что было принято решение вернуть оплаченные средства немедленно, не дожидаясь письменных претензий и прочих законных действий заказчика.

В стрессовой ситуации продавец забыла изъять квитанцию об оплате, поэтому просто выдала необходимую сумму внесенной предоплаты из кассы магазина.

На следующий день заказчик явился в магазин за товаром, представил квитанцию о предоплате и внёс оставшуюся сумму, чтобы забрать доставленные двери. Естественно, что сумму, которая была выдана из кассы днем ранее, вычли из зарплаты продавца, потому что не было составлено документальное подтверждение факта возврата суммы.

Представленная ситуация является редким случаем, но всегда стоит помнить, что любое расторжение договора с выплатой денежных сумм должно быть подтверждено документально.

Если контрагент отказался от добровольной выплаты

Если недобросовестный партнер не отреагировал на жалобу или отказал в возврате денег, то пострадавшая сторона получает право обратиться в государственные и судебные органы.

К государственным органам, которые помогают защитить права потребителей, относят Роспотребнадзор и прокуратуру. Эти организации смогут только инициировать проверку законности деятельности контрагента, но вернуть свои деньги поможет лишь обращение в суд, если добровольный порядок возврата не соблюдается.

Скачать (iskovoe_zayavlenie_o_rastorzenii_dogovora_kypli-prodazi-sotovii-telefon.doc, 42KB)

Судебный иск может включать более широкий круг требований, чем жалоба. Пострадавший имеет право требовать возмещения следующих расходов:

  1. Стоимость товара или услуги.
  2. Убытки, причиненные нарушением условий соглашения или законодательства.
  3. Пени, если был нарушен срок поставки товара или предоставления услуги.
  4. Судебные издержки.

Дополнительно в список требований может входить возмещение морального вреда и наложение штрафа за отказ от добровольного урегулирования конфликта.

Умение правильно составить претензию позволяет потребителю вернуть денежные средства с минимальными издержками. В отличие от судебного иска, жалоба может быть составлена в свободной форме. Продавцы и поставщики заинтересованы в досудебном урегулировании конфликтов с клиентами, потому что это позволяет сохранить деловую репутацию и избежать уплаты штрафов и пени.

Источник: https://zpp.guru/uslugi/pretenziya-o-rastorzhenii-dogovora-i-vozvrate-deneg/

Досудебная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

Договор возникает своего рода гарантом прав каждой из сторон при их взаимодействии между собой в гражданско-правовых отношениях, регламентируя детально их порядок, а также условия прекращения.

Как правило, надлежащим образом исполненный договор прекращается автоматически как раз с момента его исполнения, однако гражданским законодательством также предусмотрена возможность расторжения договора по инициативе только одной стороны.

На практике расторжение договорных отношений по инициативе одной стороны происходит, чаще всего, ввиду ненадлежащего исполнения условий, содержащихся в договоре, другой стороной.

Сторона, желающая расторгнуть договор в порядке единоличной инициативы, должна обязательно поставить об этом в известность вторую сторону, также являющуюся равноправным участником договора.

Для этого сторона, изъявившая желание о прекращении договорных отношений, должна направить второй стороне претензию, в которой максимально полно и подробно будут изложены все обстоятельства, по которым договор может быть расторгнут в одностороннем порядке.

Претензия о расторжении договора

Образец претензии о расторжении договора. Направление претензии, содержащей условия, по которым договор должен быть изменен или расторгнут, является обязательным требованием. Без выполнения досудебного порядка урегулирования спора суд не примет иск к своему производству, а ошибочно принятое в производство заявление суд должен оставить без рассмотрения.

Поскольку к соглашению о расторжении договора предъявляются такие же требования, как и к самому договору, устного заявления о расторжении договора в последующем будет недостаточно, даже если сам договор был заключен в устной форме.

Текст претензии можно составить в произвольной форме. Однако, обязательно уже на этой стадии урегулирования спорных отношений четко определиться с требованиями, которые предъявляются к ответчику, и основаниями этих требований.

претензии должно соответствовать в последующем исковому заявлению о расторжении договора.

Интересное:  Как записаться на прием к хамитову уфа

Как написать претензию о расторжении договора и возврате денежных средств

  • Нужно обязательно сослаться на ту или иную норму закона. Это необходимо сделать, так как только на основе закона можно получить потраченные деньги обратно. При этом приведенное нормативное положение должно соответствовать изложенной мотивировке. Если статья закона будет неверно указана, магазин сможет обоснованно отказать в удовлетворении заявления;
  • В заключительной части заявления, нужно точно выразить свое намерение. Следует избегать формулировок с двойным смыслом. Не нужно давать возможность выбирать одно из нескольких решений. Если клиент принял решение о требовании потраченных денег обратно, то следует указывать именно его.
  • При покупке продукции надлежащего качества, покупатель может его вернуть в течение двух недель. Для этого следует подготовить обращение на возврат денежных средств;
  • За неоказанные услуги также можно потребовать обратно затраченные деньги. При этом следует доказать факт неоказания услуг. Поэтому, в договоре должен быть указан предельный срок, после наступления которого, услуга будет считаться неоказанной;
  • Претензия на возврат денежных средств по договору поставки является эффективным инструментом для понуждения контрагента к исполнению обязательств;
  • Долговые обязательства, которые не были своевременно исполнены;
  • Если товар или услуга не соответствуют заявленному качеству, то потребитель также может потребовать возмещения затраченных денег.

Интересное:  Как получить в пенсионном фонде расчет пенсии

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

Несмотря на это сотрудник ООО «_____________» принял решение о нарушении моих прав и возможности заключения Договора. Суть спора в отношении указанного в ходе обсуждения условий Договора _____________ отсутствует. Также мной был сделан вывод о завышенной стоимости услуг, указанных в п. ___ Договора, относительно рыночных.

По смыслу статьи 32 Закона о защите прав потребителей гражданин может отказаться от исполнения обязательств по данному договору в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Учитывая отсутствие фактически оказанных услуг, в том числе указанных в п. ___ Договора, внесенные мной средства подлежат возврату.

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств (инвестирования)

В соответствии с п. 15 Условий Инвестор вправе по истечению 12 месяцев, со дня заключения договора, потребовать возврата своих вложений.

В связи с тем, что ООО «__________», как сторона по договору, не известила меня о перемене своего фактического местонахождения, у меня есть все основания полагать и опасаться недобросовестных намерений и нежелания исполнять надлежащим образом условия договора с вашей стороны.

Так, в соответствии со ст.

309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

15 Июл 2018      uristcom         67      

Источник: https://juriskom.ru/privatizatsiya-kvartiry/dosudebnaya-pretenziya-o-rastorzhenii-dogovora-i-vozvrate-denezhnyh-sredstv

Юридические услуги :: ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора дополнительного обслуживания и возврате денежных средств

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

КОМУ: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “СЕРВИСТРЕЙД”ОГРН 1107746080738 ИНН/КПП 7723747460/771801001Адрес: 107061, ГОРОД МОСКВА, ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ ПЛОЩАДЬ, ДОМ 8, ЭТАЖ 16
ОТ: ПЕРОВОЙ ЛЮДМИЛЫ ВЯЧЕСЛАВОВНЫАдрес: 127591, Москва, ул. Чкалова дом 30, корп. 2 кв. 79

ПРЕТЕНЗИЯ

о расторжении договора

дополнительного обслуживания и возврате денежных средств

Скачать в вормате WORD

 Я, Петрова Людмила Вячеславовна 21 октября 2016 года заключила с ООО «Сервистрейд» договор купли – продажи бытовой техники, а именно Стиральной машины Hotpoint-Ariston VMUF 501 B и Холодильника LG GA-B419SQQL.

При покупке товара продавец-консультант рекомендовал дополнительно приобрести сертификаты Программы дополнительного обслуживания на холодильник № 3300006841278  сроком действия 3 года стоимостью 6289, 15 рублей и на стиральную машину № 3300006841261  сроком действия 3 года стоимостью 3314, 15 рублей.

Решающим аргументом при покупки сертификата ПДО для меня стало устное заявление продавца – консультанта о том, что при отсутствии обращений по гарантии данная сумма (6289, 15 рублей и 3314, 15 рубля) будет мне возвращена в полном объеме.

При этом продавец – консультант не разъяснил порядок, условия, сроки обращения, и последовательность его действий для возврата денег за сертификат ПДО.

В самих Сертификатах информация о порядке, условиях и сроках для обращения на возврат денег не содержится.        

Кроме внимательно изучив содержание Сертификата ПДО я увидела, что он предоставляет гарантию не после истечения гарантийного срока, установленного заводом – изготовителем, а в течение этого же срока.

Таким образом, купив данный Сертификат ПДО, он без необходимости оплатил денежные средства за услуги, которые предоставлены гарантией завода – изготовителя бесплатно: диагностировать товар, производить его бесплатный ремонт, сервисное обслуживание.

        Факт покупки товара подтверждается чеком № 00632359 от 21 октября 2016 года.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

          В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

          Согласно ст.

10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

          Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

          В соответствии со ст.

12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

          Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки услуги, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

          При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (услуги).

   Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков товара (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о приобретении товара (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены  существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

          Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

          Таким образом, я отказываюсь от услуги дополнительного обслуживания и требую в течении 10 календарных дней  выплатить мне стоимость сертификатов Программы дополнительного обслуживания на холодильник № 3300006841278  сроком действия 3 года в размере –  6289, 15 рублей и на стиральную машину № 3300006841261  сроком действия 3 года в размере 3314, 15 рублей.

Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам:

Банковские реквизиты:

Получатель:  Подопригоров Николай Сергеевич

Наименование банка:

Адрес банка:

ИНН/КПП

БИК

К/с

Лицевой счет

В случае отказа от удовлетворения заявленных требований я буду вынужден обратится в суд с вышеуказанными требованиями, а также требовать возмещения морального вреда, юридических услуг, оплаты неустойки и штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Петрова Людмила Вячеславовна ___________ «__» октября 2016 года

По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. 8 (919) 722-05-32

Юридическое обслуживание организаций и физических лиц – www.mashenkof.ru

Претензия о возврате денежных средств за услуги по поиску квартиры (комнаты)

ПРЕТЕНЗИЯ о возмещении туроператором убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий договора о реализации туристского продукта

Претензия (возврат кофеварки)

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате провозной платы в случае утраты груза

Претензия (ремонт автомобиля)

Претензия по возврату швейной машинки

ПРЕТЕНЗИЯ (об уплате стоимости недопоставленной продукции и процентов за пользование чужими денежными средствами)

Претензия по ОСАГО о выплате разницы между выплаченным страховым возмещением и стоимостью восстановительного ремонта

Претензия о расторжении договора на изготовление, доставку и установку металлической входной двери

Претензия по возврату детской игрушки

Претензия по купле – продаже ювелирных изделий (сережек)

ПРЕТЕНЗИЯ грузоотправителя о возмещении перевозчиком стоимости ремонта поврежденного вагона (контейнера или их узлов и деталей) грузоотправителя и причиненных грузоотправителю убытков

Претензия о выплате неосновательного обогащения

Претензия по нарушению сроков поставки мебели

Претензия по договору об оказании стоматологических услуг

в социальных сетях:

Источник: http://mashenkof.ru/levoe_menyu/obrazci_pretenziy/4671/?ccm_paging_p_b10942=7

Претензии о расторжении договоров и возврате денежных средств: образец иска

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

Отношения между поставщиками и потребителями, заключившими соответствующий договор, не всегда складываются так, как хотелось бы обеим сторонам.

Так, торговая компания может подвести со сроками поставки товара, отгрузить его не по тому адресу, нарушить комплектацию, не подготовить необходимые документы, требуемые для отчётности.

Кроме того, по результатам проверки продукта он может оказаться с истекшими сроком годности либо поставленное оборудование может быть некачественным. В перечисленных ситуациях представители грузополучателя имеют право на составление претензии в адрес поставщика с требованиями о расторжении контракта и компенсации убытков.

Основания для расторжения договора

Договор о поставке товаров или оказании услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке, о чём говорит статья 450 ГК РФ, по любой из приведённых в перечне причин:

  • Если лицо, взявшее на себя обязательства в соответствии с подписанным контрактом, нарушает их без объяснения причин.
  • В случае, если в теле договора прописаны жёсткие требования по его немедленному расторжению из-за ряда оснований, которые наступили.
  • Когда существенно нарушаются сроки поставки товара, особенно того, что имеет ограниченный срок годности или необходим потребителю в срочном порядке.
  • В случае, если поставленный товар или оказанная услуга не отвечают надлежащему качеству или принятым на законодательном уровне нормативам, как это было заявлено поставщиком или исполнителем услуги по договору подряда.
  • Если продукция по контракту была поставлена в полном объёме, но заказчик не выполнил свои финансовые обязательства в соответствии с прилагаемым графиком платежей, как полностью, так и частично.
  • В иных ситуациях, когда договор дальше не может считаться действительным в силу объективных причин.

Важно! Перед расторжением договора в одностороннем порядке, заинтересованное лицо обязано направить претензию в адрес оппонента с требованием об этом действии, в которой может быть также определены альтернативные условия для мирного урегулирования конфликта. Расторжение договора может быть инициировано как со стороны потребителя, так и поставщика в зависимости от того, какая из сторон пострадала от невыполнения обязательств.

Нарушение сроков поставки

Кроме того, соглашение может быть расторгнуто в силу наступления обстоятельств непреодолимой силы, когда одна из сторон не имеет возможности поставить товар, либо произвести оплату.

Инструкция по составлению претензии

Досудебная претензия о возврате денежных средств — образец

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств за непоставленный товар, оформляемая в случае нарушения одной из сторон условия соглашения, должна быть составлена таким образом, чтобы впоследствии суд рассмотрел её и принял в случае необходимости дальнейшего составления искового заявления о взыскании денежных средств по договору поставки. Это означает, что она должна соответствовать правовым нормам и образцу, приведённому здесь https://vseiski.ru/pretenziya-o-rastorzhenii-dogovora.html. В общем случае текст претензии должен содержать следующие пункты:

  • Сведения о физическом или юридическом лице, кому адресуется документ, в частности, его паспортные данные или сведения из ЕГРП.
  • Те же данные об истце, желающем разорвать контракт.
  • Основной текст письма должен содержать базовую информацию о ранее заключенном соглашении, а именно, предмет коммерческой сделки, условия для её выполнения, обязательства, наложенные на каждого из её участников, а также ЧЧ.ММ.ГГГГ заключения договора.
  • Отметить факт расторжения договора в одностороннем порядке по инициативе истца.
  • Перечислить все обстоятельства, дающие основания для прерывания незавершённой сделки, а именно, перечень нарушений, допущенных ответчиком во время активности соглашения.
  • Определить срок, в течение которого должно произойти расторжение договора.
  • Поставить дату составления бумаги и личную подпись её автора.

Ненадлежащее качество продукции

Важно! Если на руках у заявителя имеются сведения, оправдывающие его действия и ведущие к разрыву соглашения, необходимо также описать их в претензии в виде реестра и приложить данные документы к бумаге перед её подачей на имя нарушителя.

Сроки подачи претензии и исполнения обязательств по данному документу

Образец искового заявления в суд о возврате денежных средств

Заявитель, подавая претензию на имя обидчика, должен соблюдать те минимальные сроки, которые определяют ГК РФ и ЗоЗПП, а также, в тексте самого документа должны быть указаны разумные периоды для возможности реагирования ответчика, в частности:

  • Как правило, срок подачи претензии составляет 30 суток с момента выявления первичного нарушения условия подписанного соглашения, в противном случае, претензия о непоставке может быть не рассмотрена за истечением срока давности для её подачи.
  • В отдельных ситуациях срок предъявления документа оговорен в особых условиях самого контракта.
  • Сколько дней рассматривается претензия на возврат денег за товар? Лицо, инициирующее расторжение соглашения, должно соблюдать прописанный в ГК РФ срок и указывать минимальный период в 30 суток со дня получения данной претензии на руки.

Претензия

Важно! Если дело доходит до суда, ответственный представитель властной структуры может не усмотреть в документе разумность предъявленных ультимативных сроков, что повлечёт отклонение иска, так как попытка мирного урегулирования конфликта со стороны истца не будет иметь юридической силы.

В случае, если ответчика соглашается с требованиями истца, он пишет ответ, гарантирующий возврат денежных средств и прочих заявленных издержек в указанные им сроки, которые, как правило, не превышают двух календарных недель.

Возврат денег

В заключении следует сказать, что отказ контрагента от расторжения договора и возврата уплаченных ранее денег, от пострадавшей стороны, как правило, поступает в арбитраж исковое заявление о взыскании задолженности по договору поставки.

Так, для написания документа на руках у истца должен быть документ с отказом от выполнения обязательств, либо факт того, что претензий, ранее направленная ответчику, была проигнорирована, и с момента её подачи прошло более 30 суток.

По результатам решения суда о рассмотрении иска о взыскании долга по договору, пострадавшая сторона получает на руки исполнительный лист, после чего может обращаться к службе ФССП для возбуждения соответствующего производства и принудительного взыскания средств для погашения основного долга, начисленной пени, и всех судебных издержек, назначенных судом.

Загрузка…

Источник: https://e-megion.ru/voennoe-pravo/dokumentyi/pretenziya-o-rastorzhenii-dogovora-i-vozvrate-denezhnyih-sredstv

Исковое заявление о расторжении договора купли – продажи и возврат денег

Претензия о расторжении договора и возврате денежных средств

Чаще всего таким вопросом задаются индивидуальные предприниматели, которые только начинают вести свою деятельность и составляют различные документы. Для них все новое – и договора и претензии от покупателя и оформление документов после претензии и возврат денег.

Следует оформить так, чтобы не было потом никаких дальнейших неприятностей. Поэтому и вернуть сумму денежных средств следует по всем правилам.

Основания для расторжения договора купли продажи

Прежде всего аннулировать ранее достигнутые договоренности может сам покупатель, согласно закону, который защищает наши права потребителей.

Скачать закон «О защите прав потребителей»

И здесь ничего не поделаешь, хотя продавцы и идут на всякие «уловки», чтобы не аннулировать продажу, но чаще всего, из этого ничего хорошего не получается. Таким образом, первое основание для расторжения соглашений – это желание того, кто купил товар и кто хочет вернуть за него деньги.

Следующей причиной для подачи заявления на расторжение договора может быть то, что покупатель не перечислил полностью сумму, оговоренную контрактом.

Например, при покупке автомобиля в кредит. Часто случается недостаток средств, на которые рассчитывал покупатель. В этом случае расторжение происходит по сценарию, когда заинтересован продавец.

Резоном для расторжения является также поставка некачественного товара, или его поставка не в срок – здесь просматривается интерес покупателя.

Все эти и другие случаи регулируются Гражданским Кодексом РФ , и другими федеральными законами.

Юридически расторжение договора зафиксировано в статье 450 ГК РФ и оно может быть согласовано сторонами между собой, или в случае спора – по решению суда. Судебный орган выносит решение тогда, когда потребитель или продавец нарушают контракт или если нарушается закон.

Скачать ГК РФ

Любой контракт обычно направлен на получение финансовой или иной выгоды, и если сторона имеет потерю денег – ущерб, соотносимый с обязательствами по договору, это может быть признано нарушением договора.

В ситуации, когда потребитель или продавец выполнили определенную часть работы и тем самым понесли затраты, договоренность может быть расторгнута с этого момента без возмещения этих затрат, или с возвратом денег, согласно статье 453 ГК РФ.

Особенности расторжения договора с застройщиком по 214 ФЗ

Товаром могут быть не только какие-то предметы и услуги, но также объект строительства. При этом составляется контракт с застройщиком на долевое участие и эти отношения регулируются ФЗ № 214 . Расторжение подобного контракта и возврат денег так же регулируется по закону.

Скачать ФЗ № 214

В случае, если за товар цена определена и товар часто представляет собой неделимую вещь, то в контракте строительства объект – это комплекс предметов и услуг. А это и стройматериалы и расходные материалы и затраты на оплату труда рабочих и многое другое.

Аннулирование договора долевого строительства имеет ряд особенностей:

  • Обязательно заключение изменения к контракту, которое называется дополнительным соглашением, в связи с чем прописывается каждый пункт изменения и по всем этим пунктам проводится согласование мнений сторон договора;
  • Особенностью также является составление акта выполненных работ, в котором указываются какие работы и на какую сумму выполнены, учитывается стоимость строительных материалов.

Требования закона таковы, что расторжение договора может иметь место, если одна сторона требует его расторгнуть. Например, в судебном порядке, или по соглашению сторон.

Если стороны договорились, то такое расторжение называется двухсторонней сделкой и для нее существуют правила, аналогичные как при заключении договора.

Если стороны не договорились, то ущемленная сторона вправе осуществлять расторжение в судебном порядке после досудебной процедуры урегулирования спора.

А также вправе потребовать вернуть деньги, которые были ранее уплачены. Это предложение, которое обычно направляется письменно, в связи с чем в нем указываются причины и предложения по возврату денежных средств, а также сроки.

Далее инициатор расторжения контракта ожидает ответа 30 дней.

В случае не ответа или отказа, эта сторона вправе обратиться в суд. Судебное решение будет выдано постановление с учетом всех обстоятельств дела.

Возврат денежных средств при расторжении договора купли продажи

После того, как достигнута договоренность о расторжении отношений, они должны вернуться в первоначальное положение.

Так, ФЗ «О защите прав потребителей» в статья 18 предусматривает, что если в проданном ранее товаре – это может быть квартира, машина, мелкая бытовая техника и другое, выявлены существенные недостатки, это может привести к отказу от товара, в связи с чем необходимо будет вернуть деньги за него.

Сумма может составлять только стоимость товара или включать сумму убытков, которые были причинены потребителю, в том числе и неустойка. При договоре, где розничный товар покупается и продается — срок возмещения и возврата денег составляет 10 дней.

Так случается, что продавец не возвращает деньги, и покупатель начинает действовать более кардинальными средствами – идет в суд. Здесь для продавца потери будут более существенными, так как кроме ранее перечисленных платежей добавятся расходы на юриста, и моральный вред. Именно ответчик будет вынужден все это оплатить, если истец заявит требование об этом.

В какой срок можно вернуть деньги при расторжении договора?

Возврат денежной массы в случае, когда покупатель не желает пользоваться товаром и хочет его вернуть, а продавец признает, что претензии покупателя обоснованы, регулируется федеральным законом.

Срок возврата денег при расторжении договора оказания услуг составляет 10 дней. Такое правило прописано в статье 31 закона. Этот срок распространяется также на возврат убытков, которые понес потребитель. Деньги следует уплачивать единой суммой.

Претензия на расторжение договора и возврат денег — образец

Досудебный порядок при аннулировании договора предусматривает обязательное направление претензии. Написать ее следует в 2 экземплярах, один из которых либо вручить под роспись исполнителю, или заказной почтой.

Скачать образец претензии

В этом документе надлежит указать что, когда, где и при каких обстоятельствах вы приобрели, заключили, купили и прочее, т. е. указать существенные договоренности. Также следует написать куда и от кого подается претензия, с установочными данными сторон (это можно найти в договоре).

Ссылка на законы желательна, но не обязательна.

Обязательный пункт о том, что именно Вы просите: изменить срок, расторгнуть договор, произвести взыскание, вернуть деньги и установить срок. Это право потребителя услуг. Проставить дату и подпись нужно обязательно.

Если ответ не получен или он не удовлетворительный, обращайтесь в суд с аналогичными требованиями.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (3 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-oformit-vozvrat-deneg-pri-rastorzhenii-dogovora-kupli-prodazhi.html

СоцЗащита
Добавить комментарий